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PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas

LTE significa Long Term Evolution, una tecnología standard internacional, que permite una alta velocidad en las conexiones inalámbricas y en el caso de OLO también una mejor cobertura.

Los beneficios:

  • Mantienes el beneficio de un servicio PREPAGO.
  • Tienes mayor velocidad.
  • Tendrás mayor cobertura que irá en aumento con el tiempo.
  • Diversidad de paquetes para escoger: ilimitados y a la Medida.
  • Tendrás cobertura en provincias.

Todos nuestros paquetes son prepago y variados de acuerdo a cada necesidad. Y Puedes visitar el punto de venta más cercano ubicándolo  aquí.

Personal Natural: acércate llevando tu DNI. En caso necesites que un tercero te represente deberá presentar los siguientes documentos:

  • Carta poder simple.
  • Copia de DNI del titular.
  • Copia de DNI del representante.

Si tu RUC empieza con 10 debes llevar la copia de tu DNI y la copia de la ficha RUC, y si un tercero te representa deberá llevar:

  • Carta poder Legalizada (con una antigüedad no mayor a 7 días calendarios).
  • Copia de DNI del titular.
  • Copia de DNI del representante.

Si tu RUC empieza con 20 los documentos que deberás presentar son:

Si eres el Representante legal:

  • DNI original.
  • Ficha RUC.

Si es un tercero:

  • Vigencia de Poderes (con una antigüedad no mayor a 90 días calendarios).
  • Carta poder Legalizada (con una antigüedad no mayor a 7 días calendarios).
  • Copia de DNI del Representante legal.
  • Copia de DNI del tercero.
  • Ficha de RUC.

Puedes realizar tus recargas:

  • Vía Bancos: BCP, BBVA Continental, Interbank y Scotiabank
  • Vía nuestra página web aquí
  • En las miles de bodegas autorizadas
  • En Centros de Atención al Cliente Claro descrito  aquí

Debes ir con tu Código de Cliente. Si no lo recuerdas puedes conocerlo aquí.

CONSIDERACIONES

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Sobre Bono inicial
  • Consideraciones del bono inicial: Aplica para altas nuevas. Beneficio se activará con un plan LTE Limitado. El paquete base o tarifa establecida es de 500MB con hasta 5Mbps de velocidad. Este bono será otorgado gratuitamente y por única vez al contratar el servicio LTE. El bono será entregado en línea, posterior a la activación de la línea. Plazo máximo 48 horas.
  • Consideraciones del bono inicial: Aplica para altas nuevas. Beneficio se activará con un plan LTE Limitado. El paquete base o tarifa establecida es de 500MB con hasta 5Mbps de velocidad. Este bono será otorgado gratuitamente y por única vez al contratar el servicio LTE. El bono será entregado en línea, posterior a la activación de la línea. Plazo máximo 48 horas.
Sobre paquetes de recarga ilimitados
  • Paquete de S/ 24 con velocidad de descarga de 5Mbps hasta los 10GB.

  • Todos los paquetes LTE vienen con una velocidad de bajada de hasta 5Mbps, con una velocidad de 2.6Mbps;
    y, a una velocidad de subida de hasta 1Mbps con una velocidad mínima garantizada de 0.52Mbps respectivamente.

  • Luego de consumido los GB del paquete adquirido podrás seguir navegando ilimitadamente a una velocidad de 256 Kbps
    hasta culminar los 30 días de la recarga.

  • Éstos paquetes también aplican para clientes Wimax. Para mayor información llamar al 0800 00440.
  • Paquete de S/ 24 con velocidad de descarga de 5Mbps hasta los 10GB.

  • Todos los paquetes LTE vienen con una velocidad de bajada de hasta 5Mbps, con una velocidad de 2.6Mbps;
    y, a una velocidad de subida de hasta 1Mbps con una velocidad mínima garantizada de 0.52Mbps respectivamente.

  • Luego de consumido los GB del paquete adquirido podrás seguir navegando ilimitadamente a una velocidad de 256 Kbps
    hasta culminar los 30 días de la recarga.

  • Éstos paquetes también aplican para clientes Wimax. Para mayor información llamar al 0800 00440.
Sobre Router ZTE Router OLO Portatil MF920U

  • Requisitos del Sistema: Windows XP SP3 / Vista / 7 / 8 Mac OS X 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8
  • Frecuencia: 2.5 – 2.6 GHz, BW: 10Mhz.
  • Alcance de WIFI: De 10 a 15 metros como máximo en ambientes exteriores. El alcance de WIFI se ve reducido en interiores.
  • La señal WIFI atraviesa hasta 1 pared, dentro de un mismo domicilio. No se puede garantizar alcance de señal WIFI de un piso a otro.
  • Recuerda que a mayor conexiones en simultáneo puede disminuir el rendimiento de tu router.

  • Requisitos del Sistema: Windows XP SP3 / Vista / 7 / 8 Mac OS X 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8
  • Frecuencia: 2.5 – 2.6 GHz, BW: 10Mhz.
  • Alcance de WIFI: De 10 a 15 metros como máximo en ambientes exteriores. El alcance de WIFI se ve reducido en interiores.
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  • Recuerda que a mayor conexiones en simultáneo puede disminuir el rendimiento de tu router.

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