Informamos a nuestros usuarios en la localidad de Huepetuhe, provincia del Manú en el departamento de Madre de Dios que desde el sábado 28 de enero al promediar las 10:15 de la noche, se generó la afectación de nuestro servicio móvil producto de la caída de un árbol sobre nuestra fibra óptica en la zona.

Inmediatamente detectado el hecho, hemos desplegado a nuestro equipo técnico a la zona afectada para realizar los trabajos correspondientes, pero por el cierre de carreteras aún no ha sido posible acceder para normalizar el servicio.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación esté generando a nuestros clientes. Asimismo, les informamos que estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.

Martes, 31 de enero de 2023