• El precio de EL SERVICIO está compuesto por los siguientes componentes: implementación, licencias (funcionalidades), soporte de la licencia y gestión/monitoreo (que incluye atención de solicitudes de cambio e incidencias). Estos componentes se considerar para calcular el recurrente mensual que debe pagar EL CLIENTE.
• EL SERVICIO se brindará desde la nube de Cisco donde se encuentra alojada la plataforma, no se instalarán equipos de seguridad en el local de EL CLIENTE, CLARO tendrá gestión de EL SERVICIO a través del dashboard de Cisco Umbrella (MSSP Console).
• Cualquier solución que escape de las condiciones estándares será tratada como una solución a la medida.
• Disponible según factibilidad técnica y cobertura. EL SERVICIO estará disponible a nivel Nacional (Lima y Provincias).  
• Para que EL CLIENTE pueda adquirir EL SERVICIO, no se requiere que cuente con el servicio fijo de Internet de CLARO.
• EL SERVICIO no requiere de una etapa de aprendizaje o monitoreo para quedar activo, como mínimo se puede configurar una regla o política de seguridad.
• No aplicable para clientes con cuentas pendientes de pago frente a CLARO. Sujeto a evaluación crediticia.
• El ciclo de facturación de EL SERVICIO se inicia luego de la Activación del Servicio, que se realiza después de la firma del Acta de Servicio que EL CLIENTE firma luego de validar EL SERVICIO.
• La renta del plan contratado deberá pagarse por adelantado.
• Si el contrato es resuelto por EL CLIENTE o por causas imputables a éste durante el periodo forzoso contratado, EL CLIENTE deberá pagar en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan hasta el vencimiento de dicho plazo.
• EL SERVICIO no contempla escenarios de suspensión/reconexión, debido a que las licencias son adquiridas por plazos fijos.
• A partir del mes posterior al vencimiento del plazo forzoso, el contrato tendrá plazo indeterminado. En caso alguna de las partes quisiera dar por terminado EL SERVICIO, deberá informarlo a la otra parte, mediante comunicación simple, con no menos de 30 días calendarios de anticipación.
• Si EL CLIENTE no paga la factura de EL SERVICIO en los quince (15) días calendario luego de la fecha de vencimiento de ésta, CLARO podrá optar, de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, por (i) interrumpir la prestación de EL SERVICIO o (ii) dar por terminado EL ACUERDO, bastando en este último supuesto una comunicación simple dirigida a EL CLIENTE comunicándole dicha decisión.
• El plazo de contratación inicial es de carácter forzoso de 12 meses, 24 meses, 36 meses o de otro diferente a lo establecido según el requerimiento de EL CLIENTE.
• Los precios están expresados en Soles (S/) y no incluyen IGV.
• El pago, del recurrente mensual, con cheque deberá ser girado a nombre de AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
• Para obtener más información sobre el servicio, registre sus datos en el formulario.
  

El servicio no incluye:

• Equipamiento hardware, software o accesorios adicionales a los mencionados en la presente propuesta.  
• La provisión y/o configuración de cualquier otro equipo de propiedad del cliente que no forme parte de EL SERVICIO.  
• CLARO no se hace responsable de los equipos desconectados, sin agente instalado, que no generan log hacia la plataforma de gestión, debido a que no habrá visualización y por lo tanto no se podrá visualizar el incidente existente.  
• Acceso a la plataforma de gestión operada por el área del CSOC