¿Qué es el “apagón telefónico”? 
Última actualización el 29/09/2016

De acuerdo al Decreto Supremo N° 003-2016-MTC, los usuarios que cuenten con más de 10 líneas móviles prepago a su nombre, deberán realizar la validación de identidad para reconocer dichas líneas a su nombre.  Existen tres grupos de líneas que son parte del proceso del Apagón (corte realizado al 07 de junio de 2016):

 

Clientes con más de 10 líneas prepago

En estos casos el cliente se debe acercar a un Centro de Atención para realizar la validación de sus líneas:

  • Pasar por la verificación biométrica (validar su identidad a través de su huella dactilar).
  • Firmar la “Declaración Jurada de Uso del Servicio” por las líneas prepago que se encuentra reconociendo como suyas.

Los plazos de esta etapa son las siguientes:

  • Inicio: 10 de junio de 2016
  • 24 de agosto de 2016: suspensión parcial del servicio.
  • 8 de setiembre de 2016: suspensión total del servicio.
  • 8 de octubre de 2016: baja definitiva del servicio (pérdida del servicio y el número)

 

Clientes con más de 5 y menos de 11 líneas prepago

En estos casos el cliente se debe acercar a un Centro de Atención para realizar la validación de sus líneas:

  • Pasar por la verificación biométrica (validar su identidad a través de su huella dactilar).

Los plazos de esta etapa son las siguientes:

  • Inicio: 25 de octubre de 2016
  • 23 de enero de 2017: suspensión parcial del servicio.
  • 7 de febrero de 2017: suspensión total del servicio.
  • 9 de marzo de 2017: baja definitiva del servicio (pérdida del servicio y el número)

 

Clientes con datos personales incorrectos en la línea prepago

En estos casos el cliente se debe acercar a un Centro de Atención para realizar la validación biométrica y actualización de sus datos:

  • Pasar por la verificación biométrica (validar su identidad a través de su huella dactilar). Se actualizarán sus datos de forma automática con los datos remitidos por Reniec.

Los plazos de esta etapa son las siguientes:

  • Inicio: 19 de julio de 2016
  • 16 de enero de 2017: suspensión parcial del servicio.
  • 15 de febrero de 2017: suspensión total del servicio.
  • 17 de marzo de 2017: baja definitiva del servicio (pérdida del servicio y el número)

 

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