Answer:

Todos los usuarios que se cambien, migren o soliciten una línea Postpago de Claro, podrán disfrutar de los beneficios de Claro MAX.

 

Conoce más en http://claromax.com/.

Answer: Si ya cuentas con el servicio de Respaldo Agenda y realizaste al menos una sincronización de tus contactos, podrás recuperarlos ingresando con tu usuario y contraseña a http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/ y haciendo clic en el botón Restaurar.  

Answer:

Envía un SMS sin costo al 779 con la palabra "numero" (sin tilde) y recibirás un mensaje de respuesta con tu número de celular.

Answer:

Existen 2 tipos de límite de consumo, conoce sus características y consideraciones a continuación:

 

• Límite de consumo exacto

Este servicio te permite que no se genere ningún monto adicional al cargo fijo de tu plan, evitando así costos adicionales por concepto de tráfico de minutos, megas o SMS.  El Límite de Consumo Exacto no tiene costo.

Para seguir realizando llamadas deberás realizar recarga física o virtual, la cual podrá ser acumulada mes a mes y tendrá una vigencia de un 1 año (el plazo de vigencia se considera a partir de la última recarga efectuada).

 

• Límite de consumo adicional

Este servicio te permite obtener un monto en soles adicional para que sigas comunicado, así podrás seguir realizando llamadas, navegar y mensajear. El monto que se adicione dependerá del plan que tengas, para acceder al monto límite adicional llama al *200 desde tu móvil Claro.

 

Consideraciones:

-          La activación de los Límites de Consumo no impide que puedas contratar servicios adicionales como: compra de paquetes de Facebook + Twitter a demanda, efectuar consumos de Roaming internacional, paquetes de voz, SMS, MMS, datos, entre otros. Estos te serán facturados como adicionales o con cargo a su saldo de recarga, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes del servicio o paquete solicitado.

-          Los servicios de Límite de Consumo que solicites, no controlarán lo siguiente: llamadas de larga distancia internacional y llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales.

-          Los Límites de Consumo funcionarán sólo si la línea no sufre ningún tipo de suspensión, cambio o migración; de darse el caso, las unidades libres se prorratean y dependiendo de los consumos, puede facturarse tráfico adicional.

-          Podrás solicitar la desactivación del servicio en cualquier momento, haciéndose efectiva en un plazo máximo de 24 horas. Dependiendo de los consumos, puede facturarse tráfico adicional.

 

Para más información ingresa a Límite de consumo exacto y Límite de consumo adicional.

Answer:

Es un beneficio incluido en los todos los planes Claro MAX. 

 

Conoce los planes Claro MAX en http://claromax.com/.

Answer:

Solo sigue los siguientes pasos:

1. Descarga

• Busca el App Claro música en la App Store o Play Store

• Descarga el App de Claro música

2. Registrate

• Abre el app de "Claro música" y selecciona "Perú"

• En "Registrate Gratis" coloca tu correo electrónico y una contraseña, luego clic en "Registrar"

3. Activa

• Selecciona la opción de suscripción que mas te acomode S./ 19.20 mensual, S/ 6.40 semanal.

• Confirma tu número Claro.
• ¡Ya estás suscrito! Empieza a disfrutar de música ilimitada.

 

 

Answer:

Para suscribirte a Respaldo Agenda realiza los siguientes pasos desde tu móvil Claro:

Paso 1. Dependiendo del modelo de tu celular, busca la opción Respaldar Agenda a través de alguna de las siguientes secuencias:

Mis Servicios > Respaldar Agenda

Configuración > Aplicaciones de la SIM > Utilidades > Respaldar Agenda

 

 

Paso 2. Escoge la opción Sincronizar e inmediatamente te llegará el siguiente mensaje de confirmación:

 

 

Paso 3. Acepta para iniciar el proceso de sincronización. Este proceso podría demorar hasta 5 minutos aproximadamente, según la cantidad de contactos que quieras  respaldar.

Es importante que NO cortes el proceso de sincronización pues de no completarse, no se habrá guardado ningún contacto.

Paso 4. Cuando culmines el proceso de respaldo te llegarán tres mensajes: el primero de bienvenida, el segundo informándote que tu primera sincronización finalizó exitosamente y el tercero de activación de la cuenta.

En este último también recibirás tu usuario y contraseña para que accedas a la página web del servicio (administración).

Answer:

Respaldo Agenda es un servicio que te permite respaldar (y recuperar) hasta 250 contactos, que hayan sido previamente almacenados en la tarjeta SIM (chip) de tu celular Claro. 

Una vez respaldados podrás modificarlos, crear nuevos contactos e inclusive agregar nuevos campos como: correo, foto, empresa, dirección, fecha de nacimiento, etc. Todo desde la página web http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/

La primera sincronización es gratuita. Luego tendrán un costo de S/. 1.49 por vez. El costo por mantenimiento del servicio también será de S/. 1.49 por mes. Por ejemplo, si en un mes hiciste 3 sincronizaciones, el cobro total sería 3 x S/. 1.49 + S/. 1.49 por el mantenimiento mensual.

 

Answer:

Para darte de baja del servicio solo envía un mensaje de texto con la palabra SALIR al 9925.

Ten presente que tu cuenta para acceder a la página vía WEB será desactivada (http://www.claro.com.pe/respaldoagenda/), la información almacenada de tus contactos será borrada y no podrás recuperar tu cuenta ni la información de tus contactos.

Answer:

Desde Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y desde Perú. Recuerda que las llamadas entrantes también serán descontadas de los minutos de tu plan.

 

Para más información, ingresa aquí.