La vigencia de la garantía se considera desde la fecha de adquisición impresa en su recibo de pago y es de 12 meses para el equipo celular, 6 meses para las baterías, audífonos y cargadores y 3 meses para los demás accesorios.

La garantía comprende la reparación sin costo de fallas o defectos de fabricación y, de ser necesario, el reemplazo con un equipo operativo del mismo modelo o similar.

Exclusiones de la garantía:

• Golpes, quiñes, rupturas, rajaduras, derrame de líquido de pantalla, evidencia de residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación
• Manipulación o intervención del usuario o terceros no autorizados
• Uso anormal o contrario al indicado en el manual del Equipo
• Uso de accesorios que no sean originales o no aprobados por el fabricante
• IMEI físico no visible o adulterado
• Bloqueo por robo.

Para mayor detalle, ingrese aquí.