Lo que debes saber

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Consulta tus saldos y revisar el detalle de tus servicios a través de Mi Claro App.

 

 

Con Mi Claro App también puedes:

  • Pagar tus servicios.
  • Comprar los paquetes que necesites.
  • Ver tu historial de compras y recargas.

 

 

desde Play StoreApp Store
 

Puedes ver tus recibos pendientes y también pagarlos desde Mi Claro App. Encuéntralos en la sección Pagos.

 

 

Descarga o actualiza Mi Claro App desde Play Store o App Store.

 

 

Si eres el titular de tu línea, el límite de consumo se puede modificar a través Mi Claro Web, ingresando con tu usuario y contraseña.

Puedes saber cuál es tu número de las siguientes formas:

 


● A través de Mi Claro App. Descárgala o actualízala desde Play Store o App Store.
● Enviando un SMS al 779 con la palabra NÚMERO.
● Marcando *99# en tu celular y el número aparecerá en pantalla.

Para saber el número de tu PIN puedes realizar la consulta a través de nuestro Call Center, llamando al 123 desde tu celular o al 0 800-00123  desde tu teléfono fijo sin costo; o acercándote a un Centro de Atención al cliente.
Esta información es confidencial y no se la podremos brindar.

Puedes solicitar cambiar la titularidad de tu servicio.

Para ello, debes acercarte con quien solicita ser el nuevo titular del servicio a un Centro de Atención al cliente.

Para cambiar un número, el titular de la línea deberá solicitarlo de manera presencial o vía telefónica. Además de ello, se le hará un cargo en su siguiente recibo.  

Puedes generar tus reclamos en nuestros siguientes canales

 

 

Sí. Claro club es el programa de beneficios para todos nuestros clientes Claro. Puedes descargar el app Claro Club para obtener descuentos, participar en sorteos y disfrutar de experiencias únicas.

 

Descubre todo lo que Claro Club tiene para ti, descárgalo aquí y empieza a disfrutar.

 

 

¡Entérate de todos los beneficios que Claro club tiene para ti!
 

Otra manera de obtener ayuda

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Conoce donde puedes realizar compras, pago de servicios, servicio técnico y atención post venta.