Telefonía Fija

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Puedes solicitar el bloqueo de:
  • Llamadas a celulares (fijo-móvil locales) 
  • Llamadas de larga distancia nacional 
  • Llamadas de larga distancia internacional 
  • Llamadas a la serie 808 
También debes saber que puedes solicitar el bloqueo conjunto de estos servicios o el bloqueo de uno o varios de ellos.
 
Si lo solicitas al momento de la contratación, el bloqueo será gratuito. 
 
El desbloqueo siempre será gratuito.

Si necesitas saber cuál es el funcionamiento y los beneficios que te da tu teléfono fijo, ingresa aquí

Una línea multidestino cobra un cargo fijo especial por la cantidad de minutos incluidos en el plan, los cuales te permiten llamar a teléfonos fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional y a diferentes destinos internacionales. Conócelos aquí.

Para activar tu FonoClaro Postpago y poder usar el servicio debes: 

  • Llevar el equipo comprado a la dirección donde va a operar y enchufarlo a un toma corriente. La línea sea activará automáticamente.  

Recuerda que por el pago fijo mensual que elegiste, obtendrás minutos ilimitados a fijos y móviles de Claro Perú, así como también minutos a cualquier destino nacional, conócelos aquí

Para comprar un FonoClaro Prepago sólo necesitas presentar tu DNI y firmar los acuerdos del servicio.

Para un FonoClaro Postpago debes presentar tu DNI, pasar la evaluación crediticia y firmar los acuerdos del servicio. 

Ingresa tu número aquí o comunícate con nosotros a través de nuestra tienda virtual.

Los planes de Telefonía Fija incluyen:

 

  • Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y móviles de Claro Perú.
  • Minutos de acuerdo al plan elegido, para llamar a cualquier operador nacional.
  • Conoce nuestros planes aquí.

 

Si se te acaban los minutos incluidos en tu plan de Telefonía Fija, tienes las siguientes opciones:

 

  • Realizar recargas a tu servicio de Telefonía Fija.
  • Solicitar la activación del consumo adicional o abierto a tu plan de Telefonía Fija.

Tu plan de Telefonía Fija tiene tope de consumo: Exacto, Consumo Adicional o Consumo Abierto, tendrás la opción de elegir el tope de consumo que más te convenga.

i. Consumo Exacto: No te permite realizar llamadas adicionales a tu plan.

ii. Consumo Adicional: Te permite realizar llamadas con un consumo adicional hasta 100 soles considerando las tarifas de adicionales.

iii. Consumo Abierto: Te permite realizar todas las llamadas adicionales que desees y será facturado en tu recibo del mes siguiente. El tope que se debe considerar en el sistema es de 200 soles. Para activar este tope deberás realizarlo directamente en un CAC.

Para los planes con un tope Consumo Adicional o Consumo Abierto, se considerarán las siguientes tarifas para el consumo de minutos adicionales:

 

  • Telefonía 100: S/  0.490*

*Minutos CDN y Multidestino (costo por minuto): permite realizar llamadas a cualquier destino nacional fijo y móvil de otros operadores.


Minuto Multidestino: Permiten efectuar llamadas a los siguientes destinos (i) Llamadas a Fijos Nacionales cualquier operador, (ii) Llamadas Móviles Nacionales cualquier operador, (iii) Llamadas Fijos 29 destinos LDI (Rep Dominicana, Hong Kong, Paraguay, Reino Unido, Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, España, Francia, India, Italia, Japón, Corea del Sur, México, Noruega, Panamá, Puerto Rico,  Suecia, Suiza, Estados Unidos, Venezuela, Grecia, Malasia y Tailandia) y móviles de 7 destinos LDI (Hong Kong, Canadá, China, Puerto Rico, Malasia, Tailandia y Estados Unidos).

 

Tarifas por minuto para LDI Destino Fijo y  Móvil*

  • Destinos Grupo 1: S/ 1.18
  • Destinos Grupo 2: S/ 2.38
  • Destinos Grupo 3: S/ 2.91
  • Destinos Grupo 4: S/ 6.65
  • Destinos Grupo 5: S/ 12

 

*Aplica sólo para llamadas de larga distancia vía discado directo.

 

Destinos Grupo 1
Anguilla (Anguila is.), Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas (Ant. Holandesa), Bahamas, Comores (Comoras), Dominica, Guantánamo (Guantánamo Base), India, Islas Vírgenes Británicas (Vírgenes Británicas Is), Montserrat, Nicaragua, Uruguay, El Salvador, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Honduras, Jamaica, México , Panamá , República Dominicana, Mónaco Principado, San Vicente y Granadinas, Serbia, Afganistán, Argelia (Algeria), Armenia, Azerbaijan (Azerbaiyán), Belice, Bosnia y Herzegovina(Bosnia), Botswana (Botsuana), Burkina Faso, Cabo Verde, Chad, Croacia, Cuba, Djibouti, Eritrea, Estonia, Etiopia, Filipinas, Gabón (Republica Gabona), Ghana, Gibraltar, Granada, Guadalupe(San Martín), Irlanda, Isla Marshall, Islandia, Islas Faroe (Islas Feroe), Lesotho (Lesoto), Liberia, Libia, Martinica, Mauritania, Mayote (Mayotte), Mecedonia (Macedonia), Moldova (Moldavia), Mónaco, Montenegro, Mozambique, Nueva Caledonia, Oman, Palau, Saint Pierre(San Pierre y Miquelón), Seychelles (Isla Seychelles), St. Kitts And Nevis (San Cristóbal y Nieves), Tonga, Yugoslavia Albania, Liechtenstein, Mali, Haití, Somalia, Trinidad y Tobago, Zaire, Myanmar (Birmania), Congo, Niger, Barbados, Bermuda(Bermudas), Camerún, Costa de Marfil, Gambia, Groenlandia, Guinea-Bissau (Guinea - Bisáu), Guyana Francesa, Islas Cayman (Islas Caimán), Islas Solomon, Islas Vírgenes EEUU (Is Virg Am), Letonia, Macao, Madagascar, Maldivas, Mongolia, Namibia, Nauru, Niue, Paraguay, Polinesia Francesa, Republica Centro Africana(África Central), Rwanda (Ruanda), Saint Helena(Santa Elena), San Marino, Santa Lucia, Sierra Leona, Surinam, Swaziland (Suazilandia), Timor Este, Tokelau, Belarus (Bielorrusia), Islas Malvinas(Islas Falkland), Turks (Turcos y Caicos), Andorra, Guyana, Papua Nueva Guinea, Aruba

 

Destinos Grupo 2
Bulgaria, Eslovenia, Austria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Finlandia, Hungría, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Turquía, Ucrania, Alemania , Bélgica, Francia , Grecia , Holanda, Italia , Noruega , Reino Unido , Suecia , Suiza , Vaticano, Venezuela (Celular)
 

Destinos Grupo 3
Marruecos, Diego Garcia, Islas Norkfolk(Isla Norfolk), Islas Wallis y Fortuna(Wallis y Futuna), Kiribati, Islas Cook, Samoa Americana, Senegal, Togo, Túnez, Tuvalu, Vanuatu, Zimbawe (Zimbabue), Guinea (Guinea Rep), Angola, Arabia Saudita, Bahrain(Baréin), Bhutan(Bután), Brunei, Burundi, Benín, Egipto, Emiratos Árabes, Georgia, Guam, Guinea Ecuatorial, Indonesia, Irán, Iraq(Irak), Isla Reunión (Reunión), Islas Coco, Islas Marianas (Marianas is.), Islas Midway (Midway Is.), Islas Navidad(Islas Christmas), Israel, Jordania, Kazakhstan (Kazajistán), Kenya (Kenia), Kuwait, Kyrgystan (Kirguistán), Fiji, Laos, Malawi, Mauricius (Mauricio), Micronesia, Nepal, Nigeria, Palestina, Qatar, Rusia, Samoa(Western Samoa), Líbano, Nueva Zelandia (Nueva Zelanda), Pakistán, Siria, Sri Lanka, Sudáfrica (África del Sur), Sudan, Tajikistan (Tayikistán),Tanzania, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Wake, Yemen (Yemen Rep.), Yemen del norte, Zambia, Australia , Cambodia  (Kampuchea (Camboya)), Cambodia (Kampuchea (Camboya)), Corea del Sur , España , Japón, Singapur, Taiwán, Vietnam ,  Corea del Norte.

 

Destinos Grupo 4
Ascensión (Isla Ascensión) (Isla Asunción), Sao Tome y Príncipe (Santo Tomé y Príncipe), Thuraya.

 

Destino Grupo 5
Antártica

Sí, pero tienes que contratar el siguiente servicio adicional:

 

S/10 mensuales, hasta 100 minutos para llamadas Multidestino de otros operadores fijos y móviles:

 

  • Números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional
  • A fijos de 29 destinos internacionales: República Dominicana, Hong Kong, Paraguay, Reino Unido, Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, España, Francia, India, Italia, Japón, Corea del Sur, México, Noruega, Panamá, Puerto Rico,  Suecia, Suiza, Estados Unidos, Venezuela, Grecia, Malaysia y Tailandia.
  • A móviles de 7 destinos internacionales: Hong Kong, Canadá, China, Puerto Rico, Malasia, Tailandia y Estados Unidos.

Otra manera de obtener ayuda

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