Telefonía Fija

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Si necesitas saber cuál es el funcionamiento y los beneficios que te da tu teléfono fijo, ingresa aquí

Una línea multidestino cobra un cargo fijo especial por la cantidad de minutos incluidos en el plan, los cuales te permiten llamar a teléfonos fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional y a diferentes destinos internacionales.

Para activar tu FonoClaro Postpago y poder usar el servicio debes: 

  • Llevar el equipo comprado a la dirección donde va a operar y enchufarlo a un toma corriente. La línea sea activará automáticamente.  

Recuerda que por el pago fijo mensual que elegiste, obtendrás una bolsa de soles para realizar llamadas locales de Larga Distancia Nacional y Larga Distancia Internacional, según las tarifas establecidas para cada destino y operador. 

Para comprar un FonoClaro Prepago sólo necesitas presentar tu DNI y firmar los acuerdos del servicio.

Para un FonoClaro Postpago debes presentar tu DNI, pasar la evaluación crediticia y firmar los acuerdos del servicio. 

Visita el Centros de Atención al Cliente más cercano.

Fibra óptica de última generación. Todos tus servicios por un solo cable

HFC es una tecnología que combina fibra óptica y cable coaxial para crear una red de banda ancha de calidad, lo que permite llevar a cada hogar Internet, telefonía fija y televisión digital, por un mismo cable.

 


Libre de interferencias
En la fibra óptica de la red HFC, la información se transmite mediante luz y no se afecta por fugas electromagnéticas de otros conductores.

 


Alta velocidad de transmisión. No disminuye con la distancia

Gracias a la fibra óptica, la velocidad de transmisión de información no disminuye con la distancia, como sucede en las antiguas redes de cobre.

 

Gran capacidad de ampliación. Muchos canales en HD, Internet hasta 120Mbps

Servicios con capacidades para cada necesidad y la posibilidad de ampliarlos y mantenerse a la vanguardia tecnológica por muchos años.


Otros servicios interactivos
Permite ofrecer servicios como Claro VOD televisión por demanda, búsquedas de contenido, programación de eventos, acceso a Claro Play y otras ventajas.

 

Los planes de Telefonía Fija incluyen:

 

  • Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos locales y nacionales de Claro.
  • RPC ilimitado para llamar ilimitado a todos los móviles Claro del Perú.
  • 100 minutos para llamar a teléfonos fijos y móviles de otros operadores a nivel nacional.

Si se te acaban los minutos incluidos en tu plan de Telefonía Fija, tienes hasta 3 opciones para contar con más minutos:

 

  • Contratando servicios adicionales a tu plan:

 

* Por S/10 mensuales: llamadas ilimitadas a teléfonos fijos locales de otros operadores.

* Por S/10 mensuales: hasta 100 minutos para llamadas Multidestino a los siguientes destinos:

 

- Números fijos y móviles de cualquier operador a nivel nacional.


- A fijos de 29 destinos internacionales:


República Dominicana, Hong Kong, Paraguay, Reino Unido, Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, España, Francia, India, Italia, Japón, Corea del Sur, México, Noruega, Panamá, Puerto Rico,  Suecia, Suiza, Estados Unidos, Venezuela, Grecia, Malaysia y Tailandia.

 

- A móviles de 7 destinos internacionales:
Hong Kong, Canadá, China, Puerto Rico, Malasia, Tailandia y Estados Unidos.

 

  • Llamando al 0800 00 123 o al 123
  • Acercándote a un CAC

 

Nota: Recuerda que puedes solicitar ampliar tu tope de consumo por un tope de consumo adicional o consumo abierto. De esta manera, se te cobrará las tarifas de  consumos adicionales  que apliquen a tu plan. Puedes realizar recargas físicas con tarjetas prepago.

Tope de consumo: Exacto, Consumo Adicional o Consumo Abierto:

 

El cliente tendrá la opción de elegir el tope de consumo que más le convenga.

 

i. Consumo Exacto: No permite realizar llamadas adicionales a su plan.

ii. Consumo Adicional: Permite realizar llamadas con un consumo adicional hasta 100 soles considerando las tarifas de adicionales. (Por DEFAULT)

iii. Consumo Abierto: Permite realizar todas las llamadas adicionales que desee y será facturado en su recibo del mes siguiente. El tope que se debe considerar en el sistema es de 200 soles. Para activar este tope el cliente deberá hacerlo directamente en un CAC.

 

- El “Consumo Adicional” del servicio Tope de Consumo Adicional no es prorrateable.

- Para el Tope Exacto y Tope Consumo Adicional, en caso el cliente desee seguir comunicándose luego de alcanzar su tope, podrá hacerlo mediante el uso de tarjetas de recarga con las tarifas vigentes de la tarjeta.

- La activación de los servicios antes señalados sólo se puede efectuar al inicio del ciclo de facturación del cliente.

- Los servicios de tope de consumo solicitado por EL CLIENTE no controlarán ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de CLARO, así como tampoco controlará las llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales.

- El cliente podrá solicitar la desactivación del Tope Exacto o Consumo Automático en cualquier momento, haciéndose efectiva en un plazo máximo de 24 horas. Los Topes de Consumo funcionarán sólo si la línea no sufre ningún tipo de suspensión, cambio o migración; de darse el caso, las unidades

Para los planes con un tope Consumo Adicional o Consumo Abierto, se considerarán las siguientes tarifas para el consumo de minutos adicionales:

 

  • Telefonía 100: S/  0.490*

*Minutos CDN y Multidestino (costo por minuto): permite realizar llamadas a cualquier destino nacional fijo y móvil de otros operadores.


Minuto Multidestino: Permiten efectuar llamadas a los siguientes destinos (i) Llamadas a Fijos Nacionales cualquier operador, (ii) Llamadas Móviles Nacionales cualquier operador, (iii) Llamadas Fijos 29 destinos LDI (Rep Dominicana, Hong Kong, Paraguay, Reino Unido, Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, España, Francia, India, Italia, Japón, Corea del Sur, México, Noruega, Panamá, Puerto Rico,  Suecia, Suiza, Estados Unidos, Venezuela, Grecia, Malasia y Tailandia) y móviles de 7 destinos LDI (Hong Kong, Canadá, China, Puerto Rico, Malasia, Tailandia y Estados Unidos).

 

Tarifas por minuto para LDI Destino Fijo y  Móvil*

  • Destinos Grupo 1: S/ 1.18
  • Destinos Grupo 2: S/ 2.38
  • Destinos Grupo 3: S/ 2.91
  • Destinos Grupo 4: S/ 6.65
  • Destinos Grupo 5: S/ 12

 

*Aplica sólo para llamadas de larga distancia vía discado directo.

 

Destinos Grupo 1
Anguilla (Anguila is.), Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas (Ant. Holandesa), Bahamas, Comores (Comoras), Dominica, Guantánamo (Guantánamo Base), India, Islas Vírgenes Británicas (Vírgenes Británicas Is), Montserrat, Nicaragua, Uruguay, El Salvador, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Honduras, Jamaica, México , Panamá , República Dominicana, Mónaco Principado, San Vicente y Granadinas, Serbia, Afganistán, Argelia (Algeria), Armenia, Azerbaijan (Azerbaiyán), Belice, Bosnia y Herzegovina(Bosnia), Botswana (Botsuana), Burkina Faso, Cabo Verde, Chad, Croacia, Cuba, Djibouti, Eritrea, Estonia, Etiopia, Filipinas, Gabón (Republica Gabona), Ghana, Gibraltar, Granada, Guadalupe(San Martín), Irlanda, Isla Marshall, Islandia, Islas Faroe (Islas Feroe), Lesotho (Lesoto), Liberia, Libia, Martinica, Mauritania, Mayote (Mayotte), Mecedonia (Macedonia), Moldova (Moldavia), Mónaco, Montenegro, Mozambique, Nueva Caledonia, Oman, Palau, Saint Pierre(San Pierre y Miquelón), Seychelles (Isla Seychelles), St. Kitts And Nevis (San Cristóbal y Nieves), Tonga, Yugoslavia Albania, Liechtenstein, Mali, Haití, Somalia, Trinidad y Tobago, Zaire, Myanmar (Birmania), Congo, Niger, Barbados, Bermuda(Bermudas), Camerún, Costa de Marfil, Gambia, Groenlandia, Guinea-Bissau (Guinea - Bisáu), Guyana Francesa, Islas Cayman (Islas Caimán), Islas Solomon, Islas Vírgenes EEUU (Is Virg Am), Letonia, Macao, Madagascar, Maldivas, Mongolia, Namibia, Nauru, Niue, Paraguay, Polinesia Francesa, Republica Centro Africana(África Central), Rwanda (Ruanda), Saint Helena(Santa Elena), San Marino, Santa Lucia, Sierra Leona, Surinam, Swaziland (Suazilandia), Timor Este, Tokelau, Belarus (Bielorrusia), Islas Malvinas(Islas Falkland), Turks (Turcos y Caicos), Andorra, Guyana, Papua Nueva Guinea, Aruba

 

Destinos Grupo 2
Bulgaria, Eslovenia, Austria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Finlandia, Hungría, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Turquía, Ucrania, Alemania , Bélgica, Francia , Grecia , Holanda, Italia , Noruega , Reino Unido , Suecia , Suiza , Vaticano, Venezuela (Celular)
 
 

Destinos Grupo 3
Marruecos, Diego Garcia, Islas Norkfolk(Isla Norfolk), Islas Wallis y Fortuna(Wallis y Futuna), Kiribati, Islas Cook, Samoa Americana, Senegal, Togo, Túnez, Tuvalu, Vanuatu, Zimbawe (Zimbabue), Guinea (Guinea Rep), Angola, Arabia Saudita, Bahrain(Baréin), Bhutan(Bután), Brunei, Burundi, Benín, Egipto, Emiratos Árabes, Georgia, Guam, Guinea Ecuatorial, Indonesia, Irán, Iraq(Irak), Isla Reunión (Reunión), Islas Coco, Islas Marianas (Marianas is.), Islas Midway (Midway Is.), Islas Navidad(Islas Christmas), Israel, Jordania, Kazakhstan (Kazajistán), Kenya (Kenia), Kuwait, Kyrgystan (Kirguistán), Fiji, Laos, Malawi, Mauricius (Mauricio), Micronesia, Nepal, Nigeria, Palestina, Qatar, Rusia, Samoa(Western Samoa), Líbano, Nueva Zelandia (Nueva Zelanda), Pakistán, Siria, Sri Lanka, Sudáfrica (África del Sur), Sudan, Tajikistan (Tayikistán),Tanzania, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Wake, Yemen (Yemen Rep.), Yemen del norte, Zambia, Australia , Cambodia  (Kampuchea (Camboya)), Cambodia (Kampuchea (Camboya)), Corea del Sur , España , Japón, Singapur, Taiwán, Vietnam ,  Corea del Norte.

 

Destinos Grupo 4
Ascensión (Isla Ascensión) (Isla Asunción), Sao Tome y Príncipe (Santo Tomé y Príncipe), Thuraya.

 

Destino Grupo 5
Antártica

Para activar una tarjeta de telefonía fija:

 

1. Marca el 1533

2. Ingresa la clave secreta de la tarjeta.

3. Marca el número de destino seguido por el signo #.

 
Una vez activada la tarjeta, podrás realizar llamadas:
  • Locales, marcando directamente el número destino.
  • Larga Distancia Nacional, marcando: 0 + código de cuidad + número de destino.
  • Larga Distancia Internacional, marcando: 0 + código de país + código de cuidad + número de destino.

Otra manera de obtener ayuda

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