Tengo problemas con la cámara de fotos de mi celular
Última actualización el 22/09/2017

Hay varios motivos por los que la cámara puede dejar de funcionar de la forma esperada. Es posible que exista un problema de software, un problema de hardware o que el dispositivo no tenga suficiente espacio para almacenar las imágenes. Si el dispositivo tiene una tarjeta SD, es posible que exista algún problema para guardar las imágenes en la tarjeta.

Recomendaciones

- Compruebe si el dispositivo presenta daños en la pantalla, la carcasa o los botones.

- Asegúrese de que tiene suficiente espacio libre para almacenar archivos de imagen o vídeo en el dispositivo (o tarjeta SD si el dispositivo tiene una).

- Si utiliza una tarjeta SD (memoria expandible), compruebe que la tarjeta no esté dañada y que cuente con espacio libre.

- Si utiliza una cámara o aplicación de vídeo de terceros, desinstálela.

- Apague y reinicie el dispositivo.

Si el problema persiste, le recomendamos que restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo, tener en cuenta que esta acción borrará toda su información. De seguir presentando el problema, visítenos en alguno de nuestros Centros de Atención para que sea revisado por un técnico especializado.

¿Te ha resultado útil la información facilitada?
¿Cuál es la razón?
No es la información que buscaba
La información es poca o está incompleta
Otros:
Cancelar
¿No encuentras lo que necesitabas? También te podemos ayudar a través de:
¡Gracias!