Sácale provecho a tu smartphone

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Cuando formateas tu celular pierdes toda la información que hayas ido almacenando desde el día que compraste tu equipo. El sistema operativo quedará intacto, aunque completamente limpio de personalizaciones. Para saber cómo formatear tu dispositivo te invitamos a visitar nuestra sección de "Restaura la configuración de fabrica" en: guias.claro.com.pe
Existe la posibilidad que en algún momento pensemos en formatear nuestro smartphone para reiniciar el software desde cero. Normalmente este procedimiento se realiza cuando vamos a vender nuestro equipo o regalarlo a un amigo o familiar para que pueda utilizar el equipo sin acceder a nuestra información (aplicaciones, datos de inicio de sesión, correos electrónicos, fotografías, etc).
 
El proceso varía según el modelo y marca de tu dispositivo por eso te invitamos visitar: guias.claro.com.pe selecciona la marca y modelo de tu equipo; revisa la sección "Funciones básica" > "Restaura la configuración de fabrica".
Para visualizar la versión de Sistema Operativo Android Debes ingresar a la siguiente ruta:
  • Menú Principal
  • Ir al ícono de Ajustes 
  • Elegir la última opción: Acerca del Teléfono 
  • Ubicar el Campo: Versión de Android
Cuando se accede desde un Smartphone, sólo podrás visualizar vídeos con formatos de compresión adecuados al Smartphone desde donde se accede.
El tener tu correo electrónico configurado en tu smartphone te permite ingresar al buzón de entrada, leer, responder, reenviar y eliminar tus correos electrónicos de la misma manera que lo haces en tu computadora.
El uso del correo electrónico requiere una cuenta con un proveedor de correo electrónico. Para utilizar tu correo electrónico desde tu celular te recomendamos tener un servicio de datos para el uso de Internet móvil.
Si, al estar conectado con tu cuenta de correo electrónico tanto en tu smartphone como en tu computadora los cambios se realizan de manera simultánea. Cuando elimines, leas o muevas algún correo electrónico desde tu smartphone los cambios se verán reflejados cuando entres a tu computadora y viceversa. 

Otra manera de obtener ayuda

Ubícanos
Conoce donde puedes realizar compras, pago de servicios, servicio técnico y atención post venta.